数字城管2.0系统

智慧型数字城管，与智能化信息采集相结合，依据智能化感知体系优化业务流程，提升数字城管事件、案件处理效率,同时并打破孤立的系统架构，融入智慧城管整体框架。全面加强数字城管系统的精细化、动态化、信息化、标准化程度，大大提升城市管理水平。
一、业务流程智能升级
结合城市管理工作的实际情况，在原有的数字城管流程的基础上，根据以上需求，抽取城管业务数据特征，进行流程再造，包含受理环节实现自动受理、派遣环节实现智能加人工干预的派遣方式、核查环节由处置人员核查进行上报等智能化流程改造，从而减少人工干预程度，降低差错率，提升管理效能。

二、乡镇多级派遣
以智慧城管平台为基础，结合乡镇工作实际，将智慧城管管理理念、智能化工作流程和一体化信息平台向乡镇延伸。在数字城管的基础上构建乡镇城管监督指挥平台，实现乡镇城市管理部门间的多级派遣功能。

三、智慧城管体系全面协同
智慧型数字城管将数字城管全面纳入智慧城管体系中，实现其他行业系统内发现的问题，自动流转入数字城管系统，完善问题采集来源，提高智慧城管的协同化、集约化能力。

四、数字城管系统亮点
1）提高案件流转效能
通过运用智慧型城管，不仅缩短了数字化城市管理案卷处理时间，又能减少数字城管监督中心人手，同时提高数字化城市管理案卷处理质量和能力。

2）提升案件处置效率
智慧型数字城管中，案件可以派遣到具体责任人，责任人可以导航处置案件，案件处置责任和时限更加明确，避免以往案件处理中出现的推诿扯皮现象，有效提高及时处置率和处置率。